Cobrança de taxa para resgate de giftcards e valores retidos sem entrega
Respondida
Aracaju - SE
12/08/2026 às 17:39
ID: 256309837
Fiz um resgate na loja da Giffty de três giftcards onde foi gerado um pagamento de 10% para obter o saldo dos cartões que seria resgatado, não foi gerado a chave pix no momento do resgate foi onde eu entrei em contato com o sac e me enviaram as chaves pix pra fazer o pagamento, como não tive 100% de confiança devido a [Editado pelo Reclame Aqui], fiz o pagamento de duas chaves pra ver se liberava, são 3 cartões um de 500 outro de 300 e outro de 150, total de 950 reais preso.
Paguei o valor de 30 reais e um de 15 reais, o outro que seria de 50 eu não paguei justamente suspeitando.
Espero que resolvam porque já fazem dois meses
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:02
Olá Isaac, Boa tarde!
Conforme já tratamos ao telefone, seus comprovantes foram direcionados ao nosso time financeiro para podermos seguir com a baixa dos pagamentos e liberação dos pedidos.
Assim que o processo for concluído volto para te posicionar imediatamente.
Atenciosamente,
Aline