Cupom de desconto inválido e não resolução do problema pelo SAC
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 20:47
ID: 254702933
Após pagar a fatura do cartão de crédito visa, obtive um voucher de desconto para adquirir produtos na Netshoes.
Fiz o procedimento indicado para poder usar o voucher, contudo, no site consta que o cupom é inválido.
Entrei em contato com o SAC da giftty, onde me informaram um novo procedimento. Agi exatamente como fui orientado e o voucher continua com o status de Cupom inválido!
Solicitei no SAC da referida empresa a substituição do código, uma vez que o mesmo não funciona. Após, fui ignorado pela funcionária, pois não obtive resposta.
Assim, solicito o envio de um código que efetivamente conceda o desconto prometido nas campanhas publicitárias.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:06
Bom dia Marcelo!
Conforme encaminhado em seu e-mail marcelo*****@yahoo.com.br, a utilização do vale está incorreta, te encaminhamos o passo a passo para vinculação e utilização e não obtivemos o seu retorno.
Caso ainda tenha dúvidas, nossa Central de Atendimento está à disposição:
WhatsApp: (11) 4673-2501
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ana Sac
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 23:48
Após algumas mensagens o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7