Demora na entrega e falha no envio do cartão presente Carrefour Combustível
Resolvido
Carapicuíba - SP
18/03/2026 às 13:53
ID: 243637361
Solicitei o cartão presente Carrefour combustível dia 06/03 e o prazo era um dia útil pra receber no meu e-mail, e não chegou, tentei várias formas de contato com a empresa e disseram que seria com 7 dias úteis para receber, já passou desse prazo e nada! Me responderam no e-mail dizendo que o e-mail do cadastro estava dando erro no envio do cartão, enviei um outro e-mail alternativo para eles enviar e mais uma vez essa canseira de ter que ficar cobrando , ninguém me dá mais retorno, eu quero meu cartão!! Não vou mais esperar nem ficar cobrando! Espero que resolvam o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:47
Prezado Cliente,
Informamos que todas as orientações já foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de apoio adicional, estamos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento:
WhatsApp: (11) 4673-2501
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ouvidoria Giftty
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 06:13
Resolveu meu problema rapidamente após minha manifestação no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7