Não Geração de QR Code para Pagamento de Saldo Restante e Bloqueio de Cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

29/05/2026 às 17:23

ID: 250066869

não foi gerado o qr code do saldo restante para pagamento do valor do cartão presente 100.00 reais 70 vale e resto Pix.ficou bloqueado até eu pagar esses benditos 30 reais, //que na finalização não é gerado para pagar a dias mando mensagem nem número tem a empresa já por ser péssima e agir de forma errada!! Pedido *****

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:46

Olá, Ana Cristina.

Me chamo Natalia e vou acompanhar a sua solicitação junto ao Reclame Aqui. Entendo a sua preocupação e estou aqui para ajudá-la da melhor forma possível.

Tentei contato pelo telefone cadastrado 55(67) 99128-****, porém não obtive sucesso.

Encaminhei para o e-mail cris*@gmail.com** as informações referentes ao PIX. Ressalto que o pagamento deve ser realizado em até 1 hora após a emissão, conforme orientado no e-mail enviado.

Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico. Caso tenha qualquer dúvida ou não localize a mensagem, estou à disposição para auxiliá-la.

Aguardo seu retorno.

Atenciosamente,

Natalia
SAC

Réplica da empresa

02/06/2026 às 10:12

Olá, Ana Cristina.

Meu nome é Natália e vou acompanhar a sua solicitação junto ao Reclame Aqui. Entendo a sua preocupação e quero ajudá-la da melhor forma possível.

Tentei contato pelo telefone *****, porém não obtive sucesso.

Verifiquei que o seu vale já foi liberado e visualizado por meio do e-mail ***** em 02/06/2026.

Todas as informações e orientações necessárias foram encaminhadas para o e-mail *****.

Caso não tenha localizado a mensagem, fico à disposição para realizar um novo envio.

Atenciosamente,

Natália

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 11:52

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10