Problema com vale-presente de R$ 100,00 não utilizável e mau atendimento ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 11:05
ID: 250326873
Desde o dia 29 de abril estou em contato com a empresa em busca de solução para um dos vales no valor de R$ 100,00 que eu não consigo utilizar, toda vez falam que vão falar com o setor responsável, demoram dias e me sinalizam que está tudo bem, não consigo utilizar o Vale. Da o mesmo erro toda vez, utilizei os demais mas esse não está funcionando, quero uma resolução da empresa, não uma sinalização de que está ok sendo que não está. Atendimento pessimo e o ineficaz na tratativa com o cliente.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:20
Olá Andressa, Boa tarde!
Me chamo Aline e falo em nome da Giftty, tentei contato com você através do (11) 984**-**92, porém não tive sucesso.
Andressa, recebemos sua reclamação através do reclame aqui e gostaríamos de informar que repassamos para o nosso time fazer uma nova análise junto ao nosso fornecedor.
Caso precise falar conosco, por telefone, por gentileza, informe o melhor horário para contato e eu ligarei para você.
Atenciosamente,
Aline