Validade de cartão presente Carrefour
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 07:43
ID: 255802229
Adquiri dois Cartões Presente Carrefour, um no valor de R$ 300,00 e outro de R$ 100,00, ambos carregados e jamais utilizados.
Ao tentar utilizá-los, fui informada de que haviam expirado em razão de uma suposta validade de seis meses.
A informação sobre essa validade constava apenas em letras extremamente pequenas, praticamente imperceptíveis ao consumidor, não atendendo ao dever de informação clara e adequada previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Além disso, entendo que a perda integral dos créditos representa cláusula abusiva, pois o Carrefour recebeu antecipadamente o valor de R$ 400,00 e pretende simplesmente se apropriar dessa quantia sem fornecer qualquer produto ou serviço correspondente.