Cartões com tonalidades diferentes da primeira compra
Respondida
Volta Redonda - RJ
22/04/2023 às 09:13
ID: 163339199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma segunda compra de cartões para a minha loja, utilizando a mesma arte e mesmas cores/instruções. Ao chegar, as tonalidades estavam bem diferentes da primeira compra. Solicitei uma atenção pelo whatsapp e fui completamente ignorada. As tags vieram na coloração adequada, mas os cartões não, mostrando que de fato, foi um erro deles. Não irei realizar mais compras com eles e nem indicá-los.
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Resposta da empresa
14/07/2023 às 11:08
Bom dia Mariana André Gonçalves Tiburcio, sentimos pelo transtorno causado neste pedido. Perdemos o acesso a plataforma e por isso não respondemos por aqui antes. Por isso, gostaria de reiterar aqui nosso total compromisso com a satisfação de todos os clientes e tratamento ágil de problemas, sempre em busca da melhor solução. Estaremos sempre à disposição, obrigado!