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São Paulo - SP

02/07/2024 às 16:04

ID: 192052039

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Estou ha duas semanas tentando comprar dois fotolivros, tentei alinhamento pelo whatsapp, fiz a compra no site, retornaram que precisava ser refeito o pedido no site, cancelei um item e recebi o retorno do cancelamento total do pedido, ainda não fui reembolsada do valor integral pago, não sei se o primeiro livro entrou de fato ou não em produção, pois apenas 1 precisava de ajuste no site, e o retorno pelo whastapp é demorado e tratado com descaso. Se ao menos tivesse um telefone que atendessem seria mais facil alinhar e resolver, só isso que eu preciso que alguem fale comigo esclarecendo o que houve e como tá e como pode ser resolvido, em tese simples, mas estar as escuras fica complicado e me sinto lesionada