Propaganda enganosa sobre inclusão de polaroids em ingresso de camarote

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

28/07/2025 às 14:54

ID: 223168505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um ingresso para o setor Camarote do evento "Love Spreads FreenBecky 1st Fan Meeting", organizado pela Gig Music, após verificar nas redes oficiais que esse setor teria 3 Polaroids pré-autografadas.

Essa informação foi publicada em uma imagem oficial no Instagram. Na tabela, o Camarote aparece claramente com as 3 Polaroids, e em nenhum momento houve aviso de correção ou retratação pública.

Com base nisso, efetuei a compra.

Dias depois, entrei em contato com o Instagram oficial do evento e fui surpreendida com a informação de que o setor Camarote não tem direito às Polaroids. Ou seja, fui induzida ao erro por uma divulgação enganosa feita pela própria produtora.

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]! Deixo essa reclamação como alerta e registro de que a Gig Music precisa assumir responsabilidade sobre o conteúdo que publica. Foi uma falha grave de comunicação.

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Consideração final do consumidor

04/08/2025 às 10:47

A empresa não resolve o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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