GIG Music

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São Paulo - SP

05/09/2025 às 14:35

ID: 226205913

Reclamação sobre o Fanmeeting FreenBecky São Paulo (30/08)
No dia 30/08 foi realizado o 1 FanmeetingFreenBecky na América Latina, com edições no Brasil, México e Peru.
A empresa GIG foi contratada para a produção do evento no Brasil. Infelizmente, a experiência foi marcada por uma série de frustrações e falhas graves de organização.
O primeiro problema ocorreu logo na venda presencial, atendentes sem preparo para venda dos ingressos, depois na fila no dia do evento para retirada da pulseira e do pôster, benefícios já adquiridos previamente. Havia aproximadamente 1.500 pessoas para apenas 7 atendentes, o que gerou confusão e demora excessiva. Ressalto que, no folder do evento, constava a informação de que quem não chegasse no horário perderia os benefícios. Ou seja, além da pressão desnecessária, o atraso e a má gestão já prejudicaram os fãs.
O evento estava previsto para começar às 15h30, mas a entrada no Vibra São Paulo só foi liberada por volta das 16h40. Eu adquiri o ingresso Gold (não foi barato para ter essa insatisfação e frustração como Fã) e que dava direito a: pôster, photocard, foto 2x5, passagem de som e MiniTalk. Porém, nem todos os benefícios foram entregues corretamente.
Durante o momento da foto no palco, os seguranças e a equipe de apoio da empresa foram extremamente grossos e arrogantes. A trilha sonora escolhida pelo DJ era inadequada, destoando completamente do clima esperado para um fanmeeting das artistas.
A passagem de som foi satisfatória, mas o MiniTalk, que deveria ser um momento intimista e de interação especial com as artistas, foi conduzido de forma desastrosa. O apresentador (MC) demonstrou total despreparo: falava rápido demais, fazia perguntas longas e interrompia a tradutora, comprometendo a experiência. Além disso, interrompia a interação do Duo com a plateia , como não aconteceu em outros países, o que significa que perdemos parte dos benefícios adquiridos.
As dinâmicas e brincadeiras no palco também foram mal executadas. Em nenhum momento houve valorização da nossa cultura, como músicas ou referências brasileiras, diferentemente do que ocorreu no México e no Peru. O mesmo roteiro foi utilizado para os três países, mas apenas no Brasil houve falhas graves de execução.
Diante disso, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, pois paguei por benefícios que não foram entregues e vivi uma experiência de qualidade muito inferior à proporcionada em outros países. Os fãs brasileiros esperaram mais de 5 anos por esse momento, e a GIG, empresa responsável pela produção, demonstrou total falta de preparo e respeito, entregando um evento de péssima qualidade.
Solicito providências imediatas quanto à apuração dessas falhas, bem como uma compensação justa pelos prejuízos causados.
Atenciosamente,
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