Banheiros em manutenção e guarda-volumes arrombados no GIGA Cachoeirinha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 16:47

ID: 254009591

Por várias vezes no GIGA Cachoeirinha presenciei os banheiros em manutenção, ao mesmo tempo, já fazem semanas. Também os guarda-volumes estão frequentemente sem chaves para uso, não porque estão ocupados, mas sim são arrombados/violados e o colaborador que fica ali do lado sentado alega isso. E agora como faz??? a loja precisa tomar providências mais rígidas e respeitar os clientes que querem usar ambos os espaços estão fora de uso.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 16:58

Olá Fabrício boa tarde! Como está?

Agradeço por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informo que realizamos tentativas de contato porem sem sucesso. Em contato com a Gerencia da Loja, a manutenção dos banheiros foi tratada como prioridade para restabelecer o funcionamento o mais rápido possível. O banheiro masculino já foi liberado para utilização e a manutenção do banheiro feminino está em fase final.

Em relação aos guarda-volumes, a loja já está providenciando os reparos necessários nos armários danificados, a reposição das chaves e o reforço das medidas de segurança, visando evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Peço desculpas pelos transtornos causados e agradeço por seu contato, pois ele contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permaneço à disposição sempre que precisar e, com isso, estamos finalizando o seu atendimento.

Rejane Carvalho
Time de Relacionamento com Cliente Giga Atacado

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 17:13

- mentira dizer "tentativas de contato porém sem sucesso" pois recebi ligação de uma moça, não lembro o nome, do SAC que recebeu a reclamação e iria passar para o gerente da loja. Dias depois recebi pelo WhatsApp o gerente da loja dizendo da ciência e dar andamento, porém não disse seu nome.
- de fato o banheiro masculino foi liberado.
- vou acompanhar ao ir na loja.

deixo registrado que os preços seguem altos, vários produtos sem etiqueta de preço e falta variedade de marcas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8