Chocolate em [Editado pelo Reclame Aqui] estado de conservação e com gosto de [Editado pelo Reclame Aqui], comprado no Giga Raposo

Boa tarde, Sr. Donizete!

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação por meio do Reclame Aqui. Recebemos seu relato com a devida atenção, pois prezamos pela busca contínua de melhoria para a experiência dos nossos clientes. Nosso principal compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, garantindo a satisfação de nossos clientes por meio da entrega de produtos adequados, sempre pautados pelo respeito, cuidado e atenção.

Gostaríamos de esclarecer que seguimos rigorosamente todas as normas de segurança alimentar em nossos processos de armazenamento e manuseio. Até o momento, não identificamos outras ocorrências relacionadas a esse item, o que nos leva a entender que se trata de uma situação pontual.

Conforme informamos em nosso contato, o caso foi prontamente encaminhado ao departamento responsável para análise e adoção das providências cabíveis. Demonstrando o nosso compromisso e respeito, nos colocamos à disposição e realizamos o ressarcimento do valor pago. Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional e esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma próxima compra.

[email protected]
ou 0800 720 1111

Fernanda Ventura
Analista de Experiência do Cliente Giga Atacado.