Giga By King Host

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2017 às 10:52

ID: 28900175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente da Kinghost há mais de 8 anos. Trabalho em uma empresa de comunicação digital. Nunca pedimos comissões, ou ganhos para trazer clientes à empresa Kinghost.


O cadastro da Kinghost não permite que o cliente por sua vez faça alterações no nome e cpf. Segundo o suporte técnico, por telefone, nos informou que deve ser solicitado via "painel" no link "abrir" chamado e enviar documentos.

Fazem semanas que estou tentando alterar um simples cadastro na empresa Kinghost, abri vários chamados, entre eles o último: #2086419?.


A questão é muito simples, preciso alterar de pessoa física para jurídica. Além do mais, meu cadastro atual encontra-se com os meus dados errados.

Enviei meus documentos no chamado, conforme solicitado pela empresa. Coperei da melhor forma possível.

Para entender melhor, recentemente, por motivos próprios a Kinghost alterou preços e formatos dos planos. O meu contrato é dos planos antigos, pois como havia comentado, sou cliente da empresa há mais de 8 anos.

Sendo assim, para fazer uma"simples" alteração de cadastro, segundo a Kinghost, através do chamado #2086419?, devo migrar o meu plano atual para outro, para efetuarem as alterações, entre: meu nome, CPF e endereço.


Me "perece" que à empresa Kinghost quer me obrigar a mudar de plano de hospedagem, usando de "artifício" a necessidade para alterar o meu cadastro.

Não sei como funciona operacionalmente para efetuar estas alterações, fico curioso por ver a audácia da empresa Kinghost de se posicionar desta forma para o cliente, ao ponto de efetuar uma reclamação e buscar meus direitos através de leis que temos em nosso país.

Gostaria apenas de lembrá-los, que através dos meus direitos legais, como consumidor posso solicitar a qualquer momento as alterações de cadastro.

Sendo o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 43, assegura ao consumidor, entre outros, os seguintes direitos com relação aos bancos de dados e cadastros:

? o direito de corrigir os dados incorretos;
? a retirada das informações negativas após um período de 05 (cinco) anos;
? o conhecimento das informações sobre o consumidor que estejam no cadastro (se for recusado, cabe uma ação judicial específica denominada de Habeas Data);
? a comunicação, por escrito, de abertura de cadastro, ficha ou registro cadastral, com dados pessoais ou de consumo, quando não solicitada por ele.