NOTEBOOK COM DEFEITO NA NOTA COR CINZA/ NO NUMERO DE SERIE GOLD/ TECLADOS ESTRAGADOS/ CHEIO DE ARRAOES.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
28/02/2025 às 17:11
ID: 210816963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA COMPRA FOI FEITA EM 06/11/*******, RECEBEMOS O NOTEBOOK COM DEFEITO, NA NOTA COR CINZA/ NO NUMERO DE SERIE GOLD/ TECLADOS ESTRAGADOS/ CHEIO DE ARRAOES, E SUJO. ESTOU DESDE A DATA DE RECEBIMENTO PROCURANDO A EMPRESA, JA ABRI OCORRENCIA NA GIGA CELL, NA POSITIVO, E NA MARTINS, TENHO RECEBIDO COBRANÇAS, O VENDEDOR E O GERENTE DELE (Guilherme Martins Gerente) NÃO RESOLVE, NÃO ATENDE DESDE ENTÃO, SO MANDA ESPERAR E ESTAMOS COM O PREJUIZO E SENDO COBRADOS DIARIAMENTE. SOLICITO URGENTE SER RESPONDIDO PRA RESOLVER ESSE PROBLEMA. SEGUE NOTA E PROVAS EM ANEXO. NÃO QUEREMOS ESSA MERCADORIA COM AVARIAS.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 10:00
Olá, Marcelo.
Obrigada por nos contatar por aqui.
Conforme nosso contato sou responsável pelo seu atendimento, estaremos passando sua solicitação para que seja analisada pelo setor responsável. Caso tenha alguma duvida, por gentileza me me acione no telefone e e-mail informados. Referente à sua compra aguardo seu retorno para darmos andamento na sua solicitação. Encaminhei contato com informações detalhadas.
Caso tenha qualquer questão fique à vontade para nos contatar, telefones 0******* (também whatsapp) e e-mail *******, atendemos de segunda á sexta das 08:00h às 17:30h.
Agradecemos pelo contato. Pedimos que estivesse finalizando a reclamação.
Atenciosamente
Bianca Ramos
Gigacell