Dificuldade em suspender o sinal por ***** dias por motivo de viagem a serviço, apesar de estar em dia com os pagamentos.
Não resolvido
Poá - SP
09/05/2026 às 09:14
ID: 248160787
Quero suspender o sinal por ***** dias conforme código do Consumidor e entro em contato, não atendem telefone, o WhatsApp é um robô e n tem essa opção. Estou em dia com o pagamento conforme anexo.
Vou viajar a serviço e eles estão dificultando essa opção mesmo sendo meu direito.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:13
Mensagem: Eles só entraram em contado depois que reclamei também na Anatel. Pedi pra suspender o serviço, mas ainda enviaram uma fatura de R$ 31 reais... pedi pra mandar as últimas 6 faturas detalhadas pra eu conferir e não enviaram....empresa ruim de contaro, sinal fraco....péssimo....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4