Internet com lentidão e quedas constantes, migração de plano não resolveu o problema
Não respondida
Fortaleza - CE
22/03/2026 às 12:42
ID: 243975101
Estou há alguns meses, constantemente enfrentando problemas com minha internet. Em setembro de 2025 resolvi migrar para um plano com velocidade acima do que eu utilizava, prensando que seria a solução para esses constantes problemas. Pra minha surpresa, só funcionou nos 3 primeiros meses, até começar a apresentar constantemente lentidão, queda de wi-fi, Conectado sem internet, por várias e várias vezes. Em 1 mês, já vieram aqui trocar cabo, fiação do modem, reparar a caixa, porém, hoje, 22/03/26, estamos novamente sem internet. Dia 18.02.2026, 13.03.2026 e hoje, 22.03.2026, os dias que precisei de suporte técnico.Com isso, vou dar entrada por aqui e cancelar esse contrato, ja que a empresa não respeita o cliente, não cumpre com suas obrigações, não sou obrigado a continuar assim.