Não quero pagar multa de cancelamento da internet Giga Fibra
Não respondida
Jacareí - SP
21/09/2026 às 10:47
ID: 259607841
Hoje dia 21/09/2026, solicitei o cancelamento da minha internet da giga fibra, pois o sinal e conecção, está muito ruim. Estava com a internet giga fibra há 5 anos ( desde quando era VIP". E no momento que liguei para solicitar o cancelamento ,me disse que teria que pagar a multa de 300.00 reais por quebra de contrato e fidelidade.
Porém, o tempo de fidelidade são somente 12 meses.
Isso é extremamente errado porque eu não assinei nenhum contrato depois da primeira contratação.
Estou com a giga fibra desde 2021 da época que se chamava " Vip".
Gostaria que resolvevem essa questão.