GIGA GLOOB

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Serra - ES

01/09/2023 às 18:40

ID: 171294361

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No dia 7 de Julho de ******* recebi um email dizendo que "O Giga Gloob estará de casa nova e a partir de 10/jul os conteúdos mais amados estarão somente no Globoplay. O app Giga Gloob deixará de existir, mas não se preocupe: você continuará com a melhor experiência para as crianças, pagando menos e com mais conteúdo para a família toda. Em 09/08/*******, sua assinatura será cancelada automaticamente e você receberá o reembolso do valor total na sua forma de pagamento cadastrada." No meu caso cartão de débito! Em contato o SAC Globoplay fui informado que o reembolso seria dado em até 15 dias úteis, porém hoje dia 01/09/******* está completando 18 dias úteis e até o momento não recebi o meu reembolso. Hoje novamente abri um chamado (15261408) e me solicitaram mais 10 dias úteis para o retorno e que eu enviasse o Número do cartão (solicite apenas os 6 primeiros e 4 últimos números do cartão. Ex: ******************), nome completo do titular da conta. Porém o cartão de débito informado na compra com o n ****************** devido a data de vencimento 02/24 e a demora no reembolso já foi até bloqueado pelo banco e substituído por um novo ****************** e com vencimento em 12/28. Preciso de uma solução!