Fidelidade imposta após cancelamento de streaming, solicitação de desconto ou liberação de multa contratual
Não respondida
Cidreira - RS
08/04/2026 às 14:22
ID: 245506997
Contratei plano adicional no valor de 14,90 para 4 streamings, ao adicionar este adicional empresa trocou contratos e adicionou fidelidade de 12 meses..sendo que cancelaram o paramount " por decisão do canal de streaming", pois bem.. A solução que a empresa me passou é cancelar o adicional e me deixar sem os streamings ou no caso de migrar para outro provedor pagar multa da fidelidade.. ( No meu pensamento se eu trabalhasse em uma empresa e cortassem minhas extras a giganet não me livraria da fidelidade por eu não ter como pagar...), então quero desconto sobre o valor do streaming cancelado ou liberação da fidelidade conforme contrato assinado, cláusula 5.2.2 onde diz que fiz liberado de pagamento de multa caso a empresa não cumpra por razão de descumprimento contratual..