GigaOffertas - Não entre nessa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2023 às 08:56
ID: 164630355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFuja disso aqui, gigaoffertas. vende luminarias baratas. nao responde mensagem. email nao é valido. mais um na lista negra. Está aí o pedido.
Pedido N*************
Olá Alexandre,
O pagamento do seu pedido foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido
Entrega
Pagamento
*******
Tamboré
112e Santana de Parnaíba / SP
CEP: 06543003
Pix
Pix
Resumo da compra
Refletor Solar Light - 250W - LED Sustentável Kit com 3 Unidades
R$ *******,97 x 1 R$ *******,97
Produtos R$ *******,97
Desconto R$ 12,00
Frete Grátis
Total R$ *******,97
Giga Offertas
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 09:15
Bom dia Sr. Alexandre tudo bem?!
Me chamo Vinícius e vou seguir com seu atendimento!
Conforme disponibilizado no seu e-mail cadastrado no site o seguinte codigo de rastreio: ******* podemos ver que seu pacote esta em transito de curitiba para a cidade de São Paulo, estando dentro do prazo de entrega estipulado em nosso site.
O senhor relata que não respondemos mensagens e o e-mail não existe, porém o e-mail que o senhor recebeu e o e-mail que consta em nosso site (*******) é nosso e-mail, e todos os e-mail são respondidos dentro de 24h.
Em contato que o senhor fez conosco pelo WhatsApp hoje dia 15/05/******* as 09:00 sua mensagem foi respondida em menos de 5 minutos.
Desde já, agradecemos sua compra em nossa loja e iremos acompanhar seu pedido com prioridade.
Réplica do consumidor
15/05/2023 às 10:14
Veja abaixo o email de retorno, dizendo que o endereço não foi encontrado.
Sim corretamente, voces responderam em menos de 5 minutos. Foi tudo bem.
Vou aguardar o recebimento do produto para responder a informação de voces.
De: Mail Delivery Subsystem < ******* >
Data: domingo, 14 de maio de ******* 15:22
Para: Alexandre Augusto DAquino < ******* >
Assunto: Delivery Status Notification (Failure)
Endereço não encontrado
Sua mensagem não foi entregue a ******* porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens.
A resposta do servidor remoto foi:
******* 5.1.1 < ******* > User unknown
Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 09:05
Produto foi recebido após alguns contratempos. Vou testar agora e ver a funcionalidade. Grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
18/05/2023 às 10:28
Prezado Alexandre,
Agradecemos pelo feedback e por nos informar que recebeu o produto, mesmo após alguns contratrempos. Lamentamos pelo inconveniente causado e esperamos que o produto atenda às suas expectativas. Estamos à disposição para qualquer suporte adicional que você possa precisar.
Atenciosamente,
Vinicius B.
Equipe Giga Offertas