Falta de internet/ Não consigo contato com a empresa
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2025 às 18:00
ID: 213294571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 2 dias sem internet e não consigo atendimento com a empresa, a resposta é a mesma " a região está passando por anormalidade" isso em todos os canais de atendimento, telefone, whatsapp e app da empresa. Não consigo atendimento em nenhum canal para saber a previsão de retorno da internet. Falta de respeito com o consumidor, simplesmente a internet não funciona e não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 09:30
Olá, Rafael!
Verificamos o documento informado e não consta em nossa base de dados de clientes. A nossa empresa é Adyl Telecom, que adquiriu a Giga Internet de Porto Alegre, capital do estado do Rio Grande do Sul, e atuamos somente neste estado.
Acreditamos que houve um equívoco no sua reclamação. Pedimos, por gentileza, que verifique a empresa na qual você possui serviço de internet e abra um novo RECLAME AQUI.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente, equipe Adyl Telecom!