Insatisfação com serviço de internet: quedas constantes e justificativa de instabilidade na região pela Giga Internet.

Question

Venho registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela Giga Internet. Constantemente fico sem conexão, e a justificativa é sempre a mesma: instabilidade na região. O problema é que essas quedas são frequentes e acabam prejudicando totalmente o serviço contratado.
Pago por uma internet que deveria funcionar de forma contínua, mas enfrento interrupções recorrentes, o que gera transtornos e compromete minhas atividades diárias. Considero injusto pagar o valor integral por um serviço que não é entregue de maneira adequada.
Solicito uma solução definitiva para esses problemas ou que seja feita uma cobrança proporcional ao real período de uso da internet, já que as falhas são constantes.
Espero mais comprometimento com a qualidade do serviço e respeito com o consumidor.