Falta de velocidade Contratada

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2023 às 20:53
ID: 168555135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de Internet de banda larga nessa empresa, contratei 10 megas a 9 meses venho sofrendo com falta da Internet em minha residência eles apenas me oferecem menos de 1 Giga isso mesmo, Apenas isso é pago sempre em dia as Mensalidades. Por várias vezes venho ficando sem Internet por mais de 24 horas e sem nenhuma atenção dessa empresa, nem descontos e nenhuma melhoria. E ainda cobram multas diárias se os clientes não pagarem na data certa.. Ou seja pelo péssimo serviço somente sabem cobrar. Central de Atendimento não atende pelo telefone, Apenas pelo WhatsApp da empresa q apenas são mensagens sem alguma resposta concreta e atendem quando querem isso a meses, sem solução péssimo serviço de Internet dessa empresa.
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Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 10:06
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
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