giga up internet ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/08/2026 às 15:20

ID: 256190165

Dados da Prestadora:
Razão Social: GIGAUP INTERNET LTDA (*****)
Outorga Anatel: SCM Serviço de Comunicação Multimídia (CNAE 6110-8/03 / 6190-6/01)
Sede: São João de Meriti - RJ
Descrição do problema:
Solicitei a reinstalação do serviço de internet à prestadora Gigaup Internet há 3 semanas. O prazo informado pela empresa para a conclusão do procedimento era de até 72 horas. No entanto, já se passaram mais de 500 horas desde a solicitação, e até a presente data nenhum técnico compareceu à minha residência.

Estou completamente sem acesso ao serviço de internet há mais de 144 horas consecutivas, o que tem me causado graves transtornos.

Já tentei resolver a situação em diversas ocasiões por meio de chamados telefônicos e inclusive compareci presencialmente ao estabelecimento da empresa, contudo a prestadora não cumprir o prazo estipulado.