Compra de curso online via P2P com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e perda de valor pago
Resolvido
Vitória - ES
25/08/2025 às 09:56
ID: 225289683
Hoje comprei um curso do Cea chamado Odicea conforme propagando no site do Rafael Toro, no qual possuo cadastro há muito tempo, e realmente existe esse curso e está previsto para começar em breve. Pois em seguida a minha compra recebi um SMS de que estão vendendo este mesmo curso antecipadamente mas é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não podia imaginar que comprando o curso via plataforma intermediária da P2p poderia sofrer uma [Editado pelo Reclame Aqui] visto que pesquisei a boa reputação dessa empresa (Giga Venda) antes. Acabei perdendo 99 reais ao transferir o pix para o CNPJ *****, cuja idoneidade da empresa, pesquisei antes.Podem me ajudar?
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 16:21
Prezado(a) Consumidor(a),
A Giga Venda Comércio Eletrônico e Serviços Ltda é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso, faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita. Qualquer consumidor que venha a fazer uso indevido de nossos serviços, bem como toda e qualquer atitude suspeita, é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento da plataforma.
Para solicitar o reembolso, entre em contato diretamente pelo WhatsApp:
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Atenciosamente,
Equipe Giga Venda Comércio Eletrônico e Serviços Ltda
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 23:20
Resolveram meu problema. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10