Não recebimento de informações sobre pedido e solicitação de reembolso
Respondida
São João de Meriti - RJ
30/08/2025 às 13:01
ID: 225737855
Fiz uma compra referente à empresa Fio Fio enxovais no valor de cento e um reais (R$ 100,55), e até o presente momento, eu não recebi nenhum e-mail, nada informando sobre o pedido. Gostaria de reclamar e solicitar o meu reembolso.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 16:45
Prezado(a) Consumidor(a),
A Giga Pagamentos é uma empresa de tecnologia responsável pela intermediação e gestão de serviços de meio de pagamento, atuando como gateway para diversas lojas on-line.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a loja onde a compra foi realizada é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e suporte direto ao cliente final. Nosso papel é exclusivamente viabilizar o processamento do pagamento de forma segura.
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