Venda [Editado pelo Reclame Aqui] de curso ODICEA via Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

25/08/2025 às 10:50

ID: 225296429

Venda de curso ODICEA!
Após pagamento realizado via Pix enviei o comprovante e não tive mais retorno, entrei em contato com a página do curso o qual informou que tal pessoa não tem autorização para venda em nome deles, ou seja, estão aplicando algum [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas.

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Resposta da empresa

25/08/2025 às 16:23

Prezado(a) Consumidor(a),

A Giga Venda Comércio Eletrônico e Serviços Ltda é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso, faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

Deixamos claro também que não compactuamos com nenhuma atitude ilícita. Qualquer consumidor que venha a fazer uso indevido de nossos serviços, bem como toda e qualquer atitude suspeita, é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento da plataforma.

Para solicitar o reembolso, entre em contato diretamente pelo WhatsApp:
*******

Atenciosamente,
Equipe Giga Venda Comércio Eletrônico e Serviços Ltda

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 13:40

Empresa não retorna os contatos realizados via WhatsApp, informou que devolveria o valor pago mediante aos comprovantes, enviei o comprovante e parou de responder.

Consideração final do consumidor

27/08/2025 às 12:07

Empresa demorou não respondeu por um tempo, mas cumpriu com o combinado e devolveu o recurso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8