Sem sinal de internet

Fiquei uma semana sem sinal de internet, tive que ligar na Anatel para fazer uma reclamação e só depois desse contato com a Anatel, resolveram o problema que era geral!
A falta de respeito e o descaso com os clientes de internet oferecido por empresas tercerizadas é um absurdo!
Nunca tem ninguém pra falar conosco e explicar exatamente o que está acontecendo, datas para estabilizar e resolver o problema, só tem funcionários para vender os planos dele, e o sistema so funciona para avisar que o boleto está disponível para pagamento os demais serviços é um lixo!