Monitor com tela preta e erro de resolução no PS5 Pro

Não resolvido
Carlos Barbosa - RS
11/06/2025 às 15:58
ID: 219432039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o monitor Gigabyte modelo M27Q Gaming Monitor (1.0), e desde que chegou uso ele no PS Pró, e cada pouco quando abro o jogo que ele troca a de 60hz pra 120hz a tela fica preta e não funciona, tenho que entrar no menu dar reset dele umas duas as vezes tres vezes pra ele voltar e voltar a funcionar nomrlamente, isso ocorre diversas vezes quando estou no meno do Play e vouo pro jogo que roda em 120hz, ja troquei cabo, e tbm no meu monitor antigo não acontecei isso..entrei em contato com a assistencia GBSC, expliquei, mandei até video, o tecnico entendeu o defeito.porem não tem uma solução pra mim.fico no aguardo qual caminha tomar..monitor não tem nem duas semanas de uso, monitor novo Paguei 2 mil reais em um monitor que seria pra ser top de linha, uso ele no console mais avançado do mercado hoje o PS5 pró e ele da erro na resolução, reseto ele volta ao normal...Fico no aguardo.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 17:02
Nem um contato da empresa ou assistencia..uma pena...ainda com problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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