garantia placa mae

Boa tarde

A GIGABYTE agradece o seu contato.

Para analisarmos a questão, por gentileza entrar em contato com o Suporte GIGABYTE Brasil através do número******* ou pelo e-mail *******.


Cordialmente,

GIGABYTE.

me responderam informando para enviar a placa por conta minha(transporte), grande garantia vocês tem, eu que tenho que pagar o envio. péssimo serviço de garantia.

me mandaram este email:

Boa tarde Willams,



Conforme *******, estamos enviando os procedimentos de envio da placa para análise sob o modelo e serial:


GA-H270M-GAMING 3 - SN*******



A placa deverá ser enviada para o endereço que segue abaixo:

GBSC SERVIÇOS E IMPORTAÇÃO DE COMPONENTES ELETRÔNICOS LTDA

Av. Eng. Luis Carlos Berrini, ******* - 13 andar - conjunto ******* - Brooklin - CEP ************** - São Paulo - SP

CNPJ: 11.*******.*******/*******52 - Insc. Estadual: *******6

e-mail: *******

Contato:*******

Favor atentar aos seguintes procedimentos:



a) Ao enviar, a placa deverá estar embalada devidamente dentro da caixa original protegida contra colisões e SEM OS ACESSÓRIOS (Manual, CD de instalação, Periféricos e outros não listados), enviando portanto somente a placa. Não nos responsabilizamos por itens não autorizados.

Caso a caixa original tenha sido jogada fora, o produto será aceito, desde que venha adequadamente embalado. Produtos que apresentarem dano físico ocasionados no transporte também serão considerados fora de garantia.



TERMOS PARA GARANTIA



A garantia é limitada, dessa forma, apenas aceitaremos produtos que estiverem com defeito de fábrica dentro do prazo oferecido de garantia.


A garantia não se aplica aos casos:

Danos não relacionados a defeito de fábrica ou produto que estiver funcionando.

Uso em ambiente não apropriado para o produto.

Mau uso do produto (Pinos do processador tortos, produtos danificados fisicamente, produto manuseado por pessoa não qualificada).

Produtos com ferrugem, oxidação, dano físico, e que estiverem sem etiqueta de identificação do fabricante, ou estiver adulterado, com modificações e reparos não autorizados, estão fora do que é coberto pela garantia.

Obs: A garantia não se aplica a componente de software ou a produtos que foram danificados por causa de acidentes, mau uso, abuso, instalação incorreta ou não apropriada, uso em desacordo com as especificações e instruções, desastres naturais, acidentes pessoais ou alterações, modificações e reparos não autorizados.


b) Se o envio for via Pessoa Jurídica, emitir uma NOTA FISCAL com o CFOP ******* (dentro do estado de SP) ou CFOP ******* (fora do estado de SP). Se o envio for via Pessoa Física, favor informar o Nome completo, número de CPF e endereço completo.

c) Anexar ESTE e-mail de autorização junto à placa informando a descrição do problema do mesmo.

d) Após envio da placa, aguardar o e-mail de retorno de mercadoria com o número de rastreamento.

OBS: Informamos que os custos do frete de envio à GBSC deverão ser pagos pelo solicitante.

Ficamos no aguardo do envio da placa.

Resposta da empresa : A GIGABYTE agradece o seu contato.

Para analisarmos a questão, por gentileza entrar em contato com o Suporte GIGABYTE Brasil através do número******* ou pelo e-mail *******.


Cordialmente,

GIGABYTE.

bela empresa gigabyte(piores placas) ja sao 2 placas que dao problema, e uma ainda esta na garantia, mas voces nao pagam pelo envio e quando questiono isso, pede para entrar em contato com suporte, onde ja fiz. comprei outra marca de placa e estou satisfeito, como disse gigabyte nunca mais...

enviei a placa mesmo pagando o envio, chegou dia 30/09 e hoje mandei email(23/10) e me responderam que a placa nao pode ser realizada garantia por que demonstra oxidação, so que quando enviei nao estava com oxidação, nao sei o que é feito ai, mas é muita falta de consideração com os consumidores da marca. fis uma outra reclamação aqui e postei fotos totalmente diferentes da que eu havia enviado.