Gigabyte

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Salvador - BA

30/06/2026 às 13:35

ID: 252700861

Fiz uma compra de uma placa de video Gigabyte 3050 na Kabum em 07/08/2024, onde ele deram 3 anos de garantia. A placa apresentou problema de não dar video em menos de 2 anos. Fiz a solicitação do reparo em garantia e eles me pediram para enviar a placa para uma assitencia RMA - BRA2660093, fiz o envio e depois de alguns dias eu recebi um emails informando que a placa estava retornando e um laudo que dizia que a placa não foi repara e que não estava na garantia por oxidação. Achei estranho, pois eu havia fotografado toda a placa e não vi nenhuma oxidação, esperei a placa chegar e quando ela chegou percebi algumas etiqueta com setas onde eles indicavam que havia oxidação, não sei onde eles acharam isso, acho que eles não querem asumir a garantia. questionei no email, que se essa area estava com oxidação conforme relatório deles, então cheguei a conclusão que esse problema é um "VÍCIO OCULTO" porque digo isso? porque essa parte da placa que ele alegam ter oxidação está exposto e não tem uma cobertura (BACKPLATE) para protejer, vi que outras placas tem essa proteção.
Estou com a placa em mãos e espero uma solução, pois não posso ficar sem meu computador, pois o investimento foi alto.
Segue foto da nota, da area que eles alegam oxidação, e da placa na area de tras que não tem proteção (BACKPLATE), pois deveria ter.