Gigabyte

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Feira de Santana - BA

14/07/2026 às 15:47

ID: 253902145

Prezados,

Sempre fui consumidor fiel da marca Gigabyte, escolhendo suas placas-mãe e placas de vídeo pela qualidade e durabilidade. No entanto, após três anos de uso da minha Placa Mãe Gigabyte X670 Aorus Elite Rev.01 AX, Chipset X670, AMD AM5, ATX, DDR5, venho enfrentando sérios problemas que me decepcionaram profundamente.

O computador travava constantemente e, ao reiniciar, entrava em loop infinito, sem dar imagem. Só voltava a funcionar no dia seguinte, quando a placa esfriava.

Realizei limpeza completa, incluindo troca da pasta térmica, mas o problema persistiu.

Durante a manutenção, percebi que uma das travas da memória estava quebrada, sem que eu tivesse mexido nela ao longo desses três anos.

Outro ponto crítico: o dissipador do slot NVMe vem com thermal pad que não encosta no SSD, comprometendo a eficiência da refrigeração. Além disso, a trava plástica para fixar o SSD estava aberta, provavelmente pela dilatação térmica. Um simples parafuso metálico seria muito mais confiável do que essa solução frágil.

Após três anos de uso sem qualquer manutenção externa, apenas limpezas feitas por mim, esperava que a placa mantivesse a qualidade que sempre associei à marca. Infelizmente, a experiência foi decepcionante e não condiz com a reputação da Gigabyte.

Solicito providências da empresa, ou outra solução adequada, pois não é aceitável que um produto dessa categoria apresente falhas estruturais e de projeto em tão pouco tempo de uso.

Atenciosamente,
João P. Cavalcanti S. Filho