Gigabyte

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São Paulo - SP

29/07/2020 às 22:09

ID: 109469101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma placa mãe trx40 designare na Kabum. Logo que chegou percebi que não constava um dos lacres de segurança do socket e haviam marcas de uso no produto. Entrando em contato com o revendedor fui orientado a testar. Como tenho pressa, pois preciso do componente para ajudar com a entrega de um serviço. Segui a orientação e testando, constatei que havia um barulho estridente e claramente indicando um componente defeituoso. Agora entrando em contato com o fabricante, antes mesmo de verificar o problema, me disseram que o barulho é característico do produto e que não tem como se considerar isso um defeito pois o mesmo componente e fabricado por diversas empresas. Isso é que é ter certeza que oferece um produto ruim para os seus consumidores. Entendo que um cooler pequeno e rápido emita um som mais fino e peculiar as suas características físicas. Mais o barulho é de cooler morrendo e raspando. Fora o comportamento errático e desproporcional a temperatura do local instalado. É possível encontrar relatos de falhas semelhantes online, inclusive no fórum oficial do fabricante. Abri uma reclamação contra a Kabum, loja que sempre elogiei, mas parecem que são bons apenas na hora da venda, parece claro se tratar de um produto de retorno.