Comprei, paguei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2020 às 09:15
ID: 102181537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/3 fiz *******, valor $*******,62, pago através do mercado pago conforme protocolo*******. Até o momento não recebi a mercadoria e no site da empresa não consta sequer que a mercadoria foi separada. ... Eu não tenho mais o remédio, e não tenho condições de comprar em outra farmácia ... Exijo que esta empresa digne-se a devolver meu dinheiro imediatamente ou entregar esses remédios IMEDIATAMENTE.... Foi a primeira vez que comprei nessa farmácia e já né arrependi.
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Resposta da empresa
03/06/2020 às 09:47
Bom dia Prezada,
Pedimos desculpas pela demora , devido ao atual cenário de caos econômico a nível global a diretoria da Gigafarma drogarias não enxerga uma solução econômica para pequenas e médias empresas, devido a esta visão encerramos as atividades econômicas e farmacêuticas no dia 09/04/******* , ressaltamos que todos os consumidores que fizeram seus pedidos foram atendidos e os pedidos que tiveram algum problema em seu transporte já foram totalmente ressarcidos , portanto reclamações que forem executadas após o período de acompanhamento até 30 dias após o fechamento será desconsiderado.
Obs: o acesso ao e-commerce está desativado se acaso conseguir acessar verifique se o dispositivo usado está executando algum tipo de malware ou spyware, sendo que o dispositivo que estiver com os fatos citados será de total responsabilidade do consumidor ( spyware e malware )
Sem mais
Att Gigafarma
Consideração final do consumidor
05/02/2021 às 11:42
Só tive meu dinheiro de volta após muito reclamar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2