Pedido pelo Ifood atrasado. Atendimento péssimo.

Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2023 às 17:00
ID: 161158979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 16/03/*******, fiz um pedido pelo Ifood, na unidade de Perus-SP ás 15:15, meu *******, saiu para a entrega as 15:27. Deixei que o pedido se atrasasse 15 minutos, até fazer a primeira ligação, já que não tive resposta pelo chat do app, fui avisada que o motoboy estava em horário de almoço e que ele terminaria seu almoço e pegaria os pedidos para começar a fazer as entregas.
Agora são exatos 16:55. Estou tentando entrar em contato com a loja, mas eles não atendem mais o telefone, não consigo cancelar o pedido pelo app, pois já "saiu para entrega".
Não quero mais os produtos e quero o estorno do meu dinheiro.