Péssimo
Respondida
São Vicente - SP
01/05/2020 às 17:55
ID: 103691415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra em GigaFarma e pagamos por meio de boleto com Mercado Pago.
A empresa disse que ia enviar, passado uma semana disse que já não ia mais enviar, sem uma explicação clara do motivo. Na sua pagina web continuam vendendo o mesmo produto que pedi e se pode comprar como fizemos por meio do boleto Mercado Pago.
M.Pago disse que não se responsabiliza dessa compra e diz para contactar com o vendedor.
O vendedor pede minha conta bancaria prometendo enviar o dinheiro de volta.
Há uma semana enviei o número da conta, GigaFarma não devolve o dinheiro.
Lhes escrevi dois emails pedindo que deem uma explicação e não respondem nenhum.
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Resposta da empresa
03/06/2020 às 09:48
Bom dia Prezada,
Pedimos desculpas pela demora , devido ao atual cenário de caos econômico a nível global a diretoria da Gigafarma drogarias não enxerga uma solução econômica para pequenas e médias empresas, devido a esta visão encerramos as atividades econômicas e farmacêuticas no dia 09/04/******* , ressaltamos que todos os consumidores que fizeram seus pedidos foram atendidos e os pedidos que tiveram algum problema em seu transporte já foram totalmente ressarcidos , portanto reclamações que forem executadas após o período de acompanhamento até 30 dias após o fechamento será desconsiderado.
Obs: o acesso ao e-commerce está desativado se acaso conseguir acessar verifique se o dispositivo usado está executando algum tipo de malware ou spyware, sendo que o dispositivo que estiver com os fatos citados será de total responsabilidade do consumidor ( spyware e malware )
Sem mais
Att Gigafarma