GigaFibra Net

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

04/10/2025 às 19:48

ID: 228539373

Desde a última terça feira dia 30/09 estou sem internet,entrei em contato com a empresa Giga Mais fibra e agendaram uma visita do técnico na minha casa no sábado dia 04/10 pela manhã, que era o dia que eu estaria em casa. O técnico veio e não conseguiu resolver o problema da falta de internet, pois constatou que o fio que passava internet havia sido cortado, para instalar um novo cliente na caixa que tem na rua. Ou seja eles não tem uma caixa de abastecimento que suporte todos os clientes, aí pela segunda vez isso acontece comigo,de algum técnico da empresa desliga a minha instalação para ligar a de um outro cliente. Enfim o técnico que veio na minha residência no dia de hj comunicou que seria preciso mandar uma equipe para fazer uma ligação direta do poste da avenida, pois a caixa da minha rua já estava cheia. E essa equipe até esse exato momento às 19:44 não apareceram e continuo sem internet. Um descaso, falta de respeito com o cliente. Não é a primeira vez que preciso de um suporte da empresa e passo por isso. Um absurdo. Esse ocorrido de desligarem uma residência para ligar outra é o [Editado pelo Reclame Aqui] do desrespeito com o cliente.