Dificuldade e Demora Excessiva no Cancelamento de Serviço com Informações Cadastrais Incorretas
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
29/01/2026 às 20:34
ID: 239251917
Faço uso a pouco mais de um ano, quero cancelar, faz uma semana, várias ligações, tempos longos de espera , isso quando nao " cai " a ligação sem antes mesmo o atendente falar com a gnt , consegui solicitar hoje o CANCELAMENTO, e recebo uma msg no whats mandando eu entrar em contato NOVAMENTE , FALANDO Q MEU NÚMERO NAO ESTA CADASTRADO. número esse que fiz a adesão da Internet. Número q falei com o técnico para instalação e com o vendedor, e agora para cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu vou amanha entrar em contato com a Anatel, e vou no Procon, tenho todos os protocolos de tentativas de cancelamento e msgs no meu número, o mesmo q nao ta cadastrado e por isso n posso cancelar.