GigaFibra Net

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

15/12/2025 às 14:10

ID: 234833633

Sou cliente da giga Internet há menos de dois meses, e desde os primeiros dias de instalação, venho enfrentando problemas com instabilidade do sinal. Enfatizo que, já na primeira semana, fiquei sem Internet por uns seis dias. Após a desistência e solicitação do cancelamento do plano, por demasiada insistência desta empresa, resolvi prosseguir com o contrato. Ocorre que, de lá para cá o problema persiste, ou seja, a Internet vive sem conexão e, apesar disso, a giga não dá desconto no valor do boleto. Ressalto que quando há atraso no pagamento, como ocorre agora, antes do prazo de tolerância dos 15 dias, esta empresa interrompe o sinal e dificulta o atendimento pelos canais de comunicação.
Exijo postura adequada e coerente desta empresa, mantendo a mesma reciprocidade de tolerância, haja visto que, trabalho com a Internet e hoje já estou sem sinal.