Reclamação sobre falta de internet, ausência de suporte e não cumprimento de descontos na fatura da GIGA + FIBRA.
Não respondida
Suzano - SP
12/11/2025 às 00:59
ID: 231667635
Olá
Venho aqui reclamar sobre a GIGA + FIBRA pois já vem acontecendo há alguns meses, internet caindo os dias que fica sem internet não tem desconto na fatura quando vc tenta contato para poder falar com alguém da empresa a respeito que nós consumidores estamos sem internet vc não consegue falar com ninguém é sempre mensagens automáticas dizendo que a região está passando por instabilidade já me prometeram desconto na fatura pelos dias que fiquei sem internet mais nunca houve esses descontos, quando o consumidor atrasa tem que pagar juros e pq quando deixam o consumidor sem internet eles não dão desconto estou fazendo está reclamação pois eu tenho o sinal de fibra aqui para meu filho fazer as atividades escolares e está sendo prejudicado com isso.
Agradeço pela atenção.