COBRANÇA INDEVIDA!!!!
Respondida
Nova Friburgo - RJ
29/06/2026 às 10:49
ID: 252598619
Cobrança indevida, emissão de boleto sem autorização. Recebi um boleto de 522 reais e não sabia do que se tratava, fiquei muito preocupado o entrei em contato com a empresa, então confirmaram que era um boleto CASO EU QUEIRA PAGAR 6 MESES ADIANTADO!!!!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!Se eu quisesse pagar algo adiantado eu entraria em contato!!!!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:30
Senhor Marcos,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que o boleto semestral é disponibilizado como uma facilidade para nossos clientes, assim como os boletos mensais dos próximos seis meses são emitidos de forma individual. O objetivo é oferecer a opção de antecipação dos pagamentos, proporcionando um desconto de 6% sobre o período, sem que seja necessário realizar solicitações adicionais.
Caso a antecipação não seja de seu interesse, basta desconsiderar o boleto semestral e efetuar os pagamentos normalmente por meio dos boletos mensais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.