Dificuldade na troca de endereço por instabilidade no WhatsApp e falta de atendimento telefônico
Respondida
Teresópolis - RJ
27/03/2026 às 18:22
ID: 244535671
Nunca passei tanta dificuldade assim pra conseguir fazer a troca do meu endereço, tem a opção pelo whatsapp, mas só dá que há uma instabilidade na minha região, e mais nada, ligo no atendimento 24hrs e ninguém atende, esse atendimento da gigalink é [Editado pelo Reclame Aqui] !!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:01
rezada Sra. Letícia,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela dificuldade que a senhora enfrentou ao tentar realizar a troca de endereço. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes. Informamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento, a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Verificamos que seu atendimento foi concluído sob o protocolo n *****. Permanecemos à disposição caso ainda necessite de qualquer suporte ou tenha dúvidas adicionais.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Gigalink