Gigalink cobrança de equipamento sem contrato ou documento assinado pelo cliente
Resolvido
Niterói - RJ
30/06/2026 às 11:40
ID: 252685915
Essa empresa Gigalink está querendo fazer uma cobrança de um equipamento que a mais de 5 anos eu cancelei assinatura, eles não tem contrato nem algum documento que eu assinei de comodato do equipamento. Na época várias empresas ofertavam internet com equipamento sem comodato, eles depois de anos colocam restrições no meu nome cobrando o equipamento e agora eles dizem que não vão retirar do Serasa o meu nome.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:40
Senhor Alexandre,
Verificamos a situação informada e esclarecemos que não há qualquer restrição em seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito em razão do débito mencionado.
O valor em questão encontra-se apenas registrado em aberto em nossos sistemas internos, não havendo apontamento relacionado a essa cobrança no Serasa ou em outros cadastros de inadimplência.
Caso deseje mais informações sobre a origem do débito ou esclarecimentos adicionais sobre seu cadastro, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Gigalink
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 16:55
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Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8