GIGALINK DIFICULTA O CANCELAMENTO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 14:04
ID: 253505005
Estou tentando cancelar meus contratos no. ***** e ***** em nome de *****, CPF *****. Já telefonei para a empresa, me mandaram usar o whatsapp, voltei a telefonar para a empresa e tudo se transformou num círculo vicioso no qual quem perde é sempre o consumidor. O procedimento da empresa deixa clara a estratégia de fazer com que o consumidor desista de seu intento e/ou permaneça pagando até mais uma vez ter paciência e tempo disponível para fazer mais uma tentativa. Agradeço o apoio da excelente RECLAME AQUI
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:37
Senhor Humberto,
Informamos que sua solicitação foi atendida às 14h55 do dia 09/07/2026.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Já iniciamos uma análise interna para identificar o motivo pelo qual a solicitação não foi tratada de forma imediata, a fim de evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 17:54
O atendimento automático da empresa é inimigo do bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5