Reclamar dessa empresa

Araruama - RJ

22/05/2026 às 15:21

ID: 249412621

Tenho uma assinatura na minha casa de praia em Búzios e fico 60 90 dias sem vir aqui toda vez que chego a Internet não está funcionando, nota zero para essa empresa

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:36

Senhor Hélio, seu chamado foi aberto no dia 22 às 15h e foi atendido no dia 23 às 11h.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado, especialmente por se tratar de sua residência de praia, onde a falta de conexão pode ter gerado desconforto durante o uso do serviço. Nossa equipe atuou para realizar o atendimento no menor tempo possível, visando minimizar os impactos.

Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos ou auxílio necessário.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 17:17

Nada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7