Internet lenta e sem aviso prévio, cliente alega prejuízo e perda de prova
Respondida
Rio das Ostras - RJ
04/05/2026 às 19:45
ID: 247694945
Sou cliente a muitos anos e sábado fiquei sem Internet e na segunda voltou muito lenta q nem vídeo rodava e me alegaram q ela estava antiga e teria q mudar de plano,simplesmente nao tive um aviso prévio q a Internet iria ficar lenta sendo q há três dias atrás estava ótima me causou um prejuízo enorme perdi até uma prova.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:07
Prezada senhora Alsuele das Chagas Azevedo,
Peço desculpas pelos transtornos causados pela falta de conexão.
Nossa equipe entrará em contato com a senhora para avaliar a reclamação registrada e buscar a melhor solução para resolver o problema o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Gigalink