Internet não funciona desde a contratação, com falha total no atendimento ao cliente
Respondida
Nova Friburgo - RJ
12/05/2026 às 20:00
ID: 248469765
Contratei a internet e SIMPLESMENTE não funciona desde o dia da contratação.
Mandei mensagem, liguei, mandei mensagem, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Não consigo estudar pra faculdade, minha filha pequena não consegue assistir televisão, meu marido não consegue trabalhar e ninguém resolve [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:40
Senhora Ana,
Informamos que o atendimento foi realizado e o cabo foi substituído. Tentamos entrar em contato para confirmar a normalização do serviço, porém não obtivemos sucesso.
Caso ainda necessite de suporte ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento