Péssimo serviço de internet com falhas constantes e atendimento ineficaz
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 11:58
ID: 251410643
Empresa péssima. Ficamos sem internet várias vezes e temos que contatá-los incessantemente para conseguir a manutenção. Atendimento que não resolve nada e desliga na sua cara, e o WhatsApp eles só encerram o assunto. Queria falar com a ouvidoria, porém eles que têm que entrar em contato com a gente. Estamos sem ver os jogos por conta da Gigalink.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:28
Senhora Haianne,
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em seu atendimento.
Informamos que o serviço foi restabelecido e o atendimento concluído hoje, às 14h30, em 15/06/2026.
Além disso, foi aberto o protocolo n ***** para análise e realização do desconto proporcional referente ao período em que a senhora permaneceu sem conexão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Gigalink