Problemas com cancelamento
Resolvido
Araruama - RJ
13/05/2026 às 14:26
ID: 248544197
Me ofereceram um plano e não foi cumprido o que foi ofertado ! E ainda problemas técnicos de sinal e tb com travamentos e não me servindo o produto oferecido e me trazendo insegurança com a empresa ! E estou tendo vários problemas pra cancelar a assinatura e já me fazendo cobrança de fatura já enviada pela empresa !
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:50
Senhor André,
Nossa equipe já está em contato com o senhor para realizar o atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que permanecemos à disposição para a resolução do problema da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 14:53
Estou aguardando um formulário que ficaram de enviar ! Que até agora não chegou pois já estou no sexto atendimento com pessoas diferentes que até agora não fizeram o meu cancelamento e tendo que explicar toda hora a mesma coisa ! Só gostaria que fizessem o cancelamento pelos motivos já informado
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 20:34
Não respeitam o consumidor e ainda colocaram um equipamento ruim na minhas casa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3