Areia higiênica Kadi não cumpre o prometido: baixa absorção, dificulta a limpeza e causa rejeição nos gatos.
Respondida
Niterói - RJ
02/02/2026 às 17:23
ID: 239551881
Comprei a areia higiênica para gatos da marca Kadi, composta por milho e mandioca, anunciada como uma opção natural, biodegradável, com boa absorção e formação de torrões. No entanto, a experiência real foi totalmente diferente do que é prometido.
Desde o primeiro uso, a areia não absorve corretamente o xixi, vira uma massaroca grudada no fundo da caixa, suja todo o ambiente e dificulta muito a limpeza. Além disso, meus gatos passaram a evitar a caixa, o que nunca aconteceu com outras areias naturais que já utilizei, como a marca Viva Verde.
O produto não cumpre o que promete na embalagem e na divulgação, tanto em relação à absorção quanto à usabilidade. Pelo contrário, gera mais sujeira e desconforto, tornando o uso inviável.
Diante disso, solicito reembolso do valor pago ou substituição por um produto que realmente funcione conforme anunciado, além de um esclarecimento sobre a divergência entre a promessa de marketing e o desempenho real da areia.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:41
Olá, Maria Clara!
Agradecemos por compartilhar seu relato de forma tão detalhada e entendemos totalmente sua insatisfação ao perceber que o produto não entregou o desempenho esperado, especialmente quando envolve conforto e bem-estar dos seus gatos.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não fabrica nem comercializa areias higiênicas para gatos. Atuamos exclusivamente com petiscos para cães e gatos, não sendo responsáveis pela formulação, produção, comunicação de marketing ou política de reembolso da areia da marca Kadi.
Ainda assim, por respeito ao consumidor, encaminharemos seu relato completo ao contato responsável pela marca Kadi, para que a equipe deles possa avaliar a divergência apontada entre a proposta do produto e o desempenho relatado, bem como retornar diretamente a você sobre esclarecimentos e eventuais soluções (reembolso ou substituição).
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade relacionada aos produtos da Doogs Pet.
Atenciosamente,
Equipe Doogs Pet